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在抖音购物时，如果遇到问题并需要申请平台介入，可以按照以下步骤操作。
1、打开抖音页面，找到并点击右下角“我”的页面，进入个人主页。
2、在主页界面右上角找到三个横线的图标并点击打开。
3、在打开的界面中找到“设置”并点击。
4、在设置界面中找到“反馈与帮助”，并点击。
5、在反馈与帮助界面找到并点击“购物相关”，然后选择具体的购物问题类型并点击。
6、在打开的界面中点击具体的购物订单或商品问题，进行问题描述并提供相关证据图片或视频。
7、提交申请后等待平台的回复和处理，平台会根据提供的证据和描述来介入处理购物纠纷。
具体的操作步骤可能会因为抖音版本更新而略有变化，建议按照当前使用的抖音版本界面操作，确保提供准确和详细的信息，这将有助于平台更快地解决问题。